Архив форума ЛГ - Книга Жалоб!

Книга Жалоб!

Купальная_Ведьма

Назад к темам раздела.

2014-08-13 13:26:31

Купальная_Ведьма

Не так давно зашли с подругами в одно кафе и заказали по десерту.
На картинке все было чудесно,но принесли нам что- то совершенно невообразимое.
Кофе пить мы естественно отказались,поковырялись в предложенном и попросили счет.
Девушка к нам подошла ,рассчитала и спросила " Что то еще?"
Мы хором ей заявили не сговариваясь - " Жалобную книгу! "

Мне интересно,а просите ли Вы в магазинах,кафе,ресторанах,отелях "Книгу жалоб и предложений" ?

2014-08-13 13:31:15

Номер6

Не довелось жаловаться,несколько раз предлагал.
В какие кафе вы там ходите?))

2014-08-13 13:33:53

Тоун

Купальная_Ведьма
Конечно : ) Лично я дотошный, когда попадается ужасный персонал, не способный выполнять свои функции (продавцыофицианты и т.д ) обращаюсь к старшим менеджерам, начальству : ) или требую книгу жалоб. В одном заведении дважды подавали роллы с неспелым авокадо : ) Обращался к старшему менеджеру, готовили заново :) теперь научились различать спелые от не спелых : )
Еще ненавижу когда по пол часа ожидать приходится.

2014-08-13 14:27:54

Купальная_Ведьма

AceR
У нас есть улица торговая,где все бутики,магазины.кафе и пр. Вот там гуляли по магазинам и летние кафе повсюду.

Азог писал(а):

Конечно

А что ты ощущаешь пожаловавшись,тебе на душе легче? радость? самоудовлетворение?))
Без сарказма,просто интересно)

2014-08-13 14:42:24

Led

Где-то была темка, где выясняли *кого на форуме больше* : Чиза или Тушканчика... Кажется "власть" меняется))

2014-08-13 15:56:31

Тоун

Купальная_Ведьма
Я ощущаю себя человеком, у которого есть достоинство.

Недавно звонила подруга, которая пошла в салон красоты подровнять челку :) и ей подсунули практикантку, которая испортила ей все что только можно было.. Девушка сказала - спасибо, заплатила и ушла.. А потом мне рассказывала как все плохо..

Люди делятся на тех кто бунтует и на тех кто это все проглатывает : )

Можно съесть роллы с авокадо который похож на сырой картофель) и уйти улыбаясь) боясь возразить, можно терпеть унижения, но НУЖНО понимать, что за все это мы платим деньги : )
я не хочу и не буду отдавать деньги и нервы за то, что не соответствует своим критериям, будь это товар или услуга.

ЗЫ: Вот сейчас только оставил жалобу в компанию поставляющую Электричество. Часто отключают свет, на минуту две - но это не выносимо.

2014-08-13 16:30:42

Купальная_Ведьма

Азог
Когда откровенное хамство и отсутствие профессионализма - это само собой.
Тут даже не возразишь,когда меня достанут и я пойду пожалуюсь.
Но внутри все равно ощущение паршивое.

2014-08-13 16:31:46

Скарлетт

Азог
добавлю: в определенный момент надоедает, когда тебя держат за дурака, которому можно скормить или навялить все, что угодно.
Лично для меня критерий: а реально ли человек старался, или он знал, что подсовывает говно.
Жалобы пишу довольно регулярно (раз-два в год бывает) в основном на хамство: то сдачи нет, то как недавно в местной сети кафе зашла с детьми, заказала 2 пирожных и кофе. официант при отсутствии иных посетителей, нес это 20 минут + не подал никаких салфеток, кофе без сахара. с маленькими детьми это жесть высидеть столько на одном месте. не поленилась, добилась прихода администратора и рассказала все. другие официанты всячески старались это замять...
достается и госслужбе)
кстати, на почве моей жалобы на маленький напор воды, мы подружились с председателем тсж, на которую и жаловалась)

2014-08-13 17:00:10

Тоун

Скарлетт
Отлично :) Да так и надо. Больше всего меня раздражает хамство людей, и оправдания вроде: "да вы знаете сколько людей за день приходят и что говорят" - это вовсе не скидка. Мне нет разницы сколько людей было до меня и что они говорили, но есть разница, какая отношение ко мне здесь и сейчас.

В одном магазине помню мне отказались давать сдачи с 5 тысяч. Аргументировали что она выглядит как фальшивая. А на подлинность ее проверил местный "Вий" бабуля, которая вышла откуда-то и посмотрела на свет. Меня это так вывело что я из принципа нашел владельца магазина, теперь у них есть валютный детектор. Вызывали опер.службу. :) Было весело.

И еще был случай месяца полтора назад, когда я на окраине города заехал в филиал банка и мою карточку "задержал" банкомат. Там работала всего одна женщина, которая попыталась его открыть, но открыв не поняла что и как там вынимать. От моей помощи при этом отказалась. Я спросил когда будет инкассация - она сказала что графика нет) - на этой неделе точно приедет. И тут я закипел.
Отзвонился в горячую линию. Приостановил действие карты. Попросил приехать инкассаторов. Оставил жалобу на некомпетентность работника. Через час карта была у меня.

Пока писал вспомнил еще случай) но если я и его опишу, меня будет много. В двух словах - в МосковПриват Банке сидел и ждал 1,5 часа, пока работнику помогут с проблемой, с которой он столкнулся оформляя меня. За это время я послушал как она готовит щи, ходит гулять, какой у нее лак и прочую муру, которую она обсуждала с коллегой. Далее попросили приехать на следующий день, и все повторилось.
Итого: Весь отдел штрафанули. : ) О чем меня известили, а чуть позже пригласили работать :D

2014-08-13 20:10:26

Jumanji

Пишу редко,причём когда пишу,всегда видно что заведение дерьмовое,судя по количеству жалоб.Фиолетово походу на них всем(

2014-08-13 20:27:22

Атмосфера

Не случалось еще такого облома в местах питания, чтобы это было необходимо. Но вот у старого провайдера писала в книгу жалоб когда-то! Довели изверги до цугундера! )))))

2014-08-13 20:41:37

Axel

В общепитах не оставлял ещё жалоб.
Писал две жалобы на провайдера. Один раз ростелеком с его качеством связи, другой - ныне используемый на службу поддержки, в которой студенты работают, видать...(коротко...техник уверял меня в проблеме моего роутера, а я ему объяснял, что даже на прямую подсоединил кабель к компу и он там пишет, что интернета нету, но "ему виднее"(с). Всё закончилось тем, что я его назвал тормозом и послал)