УМ
![гильдия Мудрецы (Адепт)[1226]](../images/clans/thinkers_small.gif){kind=small}
![гильдия Бойцы (Мастер)[8435]](../images/clans/fighters_small.gif){kind=small}
Мотя 
Назад к темам раздела.
| 2017-07-31 17:46:44 Мотя не пришли 80 ум... оплачивал через сервер игры последние цифры карты альфа банка 3431, смс пришло о снятии денег, а ум не пришло, посмотрите плиз... мож где я неправильно, что сделал |
2017-07-31 18:17:05  ![гильдия Столичные Шахтеры (Адепт)[1531]](../images/clans/miners_capital_small.gif){kind=small}  Dinamiy Так. Каким именно образом покупали? |
| 2017-07-31 18:19:49 Мотя HOLD4WA2RR 77168174 RU "XSOLLA INC">PERM 17.07.31 17.07.31 1800.00 RUR 415429++++++3431 -1 800 р. Я так понял пишет в выписке в интернет банке вот такое... покупал... Открыл сайт > урановые монет > там выбрал способ оплатой картой, ввел данные, подтвердил. как то так |
| 2017-07-31 18:36:42 Dinamiy Так, ответ получил следующий: Здравствуйте, платеж был отменен банком пользователя. Такое возможно, что деньги были временно заблокированы на его счету. В таком случае в течение ближайшей пары дней средства должны вернуться. Причину мне сказать не могут, говорят что это можно выяснить в самом банке. |
| 2017-07-31 18:37:31 Мотя Ок.. спасибо, сейчас буду звонить!) |
| 2017-07-31 18:43:39 Мотя Номер счета 5979106 Дата создания счета 31.07.2017 Счет действителен до 03.08.2017 Получатель платежа Xsolla Краткое описание счета Номер заказа (280428648) Описание счета FantasyLand.ru, 80 у. м., Номер заказа 280428648; по вопросам оплаты обращайтесь на help.xsolla.com Счёт списания Счёт кредитной карты - 40817810706020011072 Сумма платежа 1 800 р. Дата 31 июля (сегодня) Референс I013107170002340 |
| 2017-07-31 18:44:57 Мотя это второй раз через альфа клик и почему то все блокируют( |
| 2017-07-31 18:45:18 Мотя 1 прошел ссори |
| 2017-07-31 18:52:56 Мотя мне сказали в банке, что в Перми эта эксола заблокировала счет платежа по не известной им причине, если она не подтвердит деньги вернутся в неизвестный срок, подтвердит тока тогда поступит на ихний счет, что делать не пойму. |
| 2017-07-31 19:08:47 Dinamiy Если деньги не вернутся в течение 2-х дней, присылайте скриншот списания |
| 2017-07-31 19:14:49 Мотя Zach: Да, вижу Ваш платеж, нашел его. Он неуспешный, то есть он был отклонен банком, так как мы не смогли получить авторизацию от банка. В этом случае средства с карты списаны не были, но они могут находиться на временной заморозке в банке. Так называемся заморозка снимается обычно в течении пары часов или 1 дня. Вы можете связаться с поддержкой банка и уточнить сроки, либо просто попросить разблокировать средства Вопрос снят! Спасибо за помощь!))) Хорошего вечера.. Закрыто |