Архив форума ЛГ

МТС

Jabberwock

Назад к темам раздела.

2011-05-02 17:30:10

Jabberwock

У кого были проблемы со списанием средств со счёта за просто так? И как вы с этим боролись?

2011-05-02 17:31:07

Alistan_Markauz

Jabberwock
Перечитай условия твоего тарифного плана) особенно та где ну оооооочень мелко)

2011-05-02 17:35:11

Azzurra

Jabberwock
у них на сайте есть интернет-помощник
и там есть страница с перечислением всех услуг которые предоставляются конкретно по твоему номеру
попробуй там полазить, может найдёшь за что деньги капают
МТС любит самостоятельно подключить то, что платно. услугу Гудок например.

2011-05-02 17:40:22

Jabberwock

Azzurra
Alistan_Markauz
В том-то и дело. Абонентской плат нет, детализация счёта показывает, что никаких затрат не было в тот промежуток времени, но со счёта улетело порядка 600 рублей. В салоне сделали большие глаза, сказали, что ничего не знают, списание есть, а причина... Причина якобы будет ясна только через недельку, а то и две.

2011-05-02 17:42:28

Alistan_Markauz

Jabberwock писал(а):

В салоне сделали большие глаза, сказали, что ничего не знают, списание есть, а причина...

Ну глазки строить они умеют)

Jabberwock писал(а):

Причина якобы будет ясна только через недельку, а то и две.

А через 2 недели скажут приходите месяца через два...

2011-05-02 17:46:22

Jabberwock

Alistan_Markauz писал(а):

А через 2 недели скажут приходите месяца через два...

Вово.(
Народ говорит, что надо звонить 0890 и иметь мозг сидящим там операторам. Аж до прорыва к администратору финансового отдела.

2011-05-02 17:46:45

CaBa

Было такое, причем именно с МТС и не только у меня , у знакомых тоже.
Как бороться?-да ни как. Не будешь же из-за сотки или две лопатить их офис.Позвонили оператору,тот потупил, перевел на технический отдел-там развели руками. Заблочил симку и перешли на другого оператора,пока таких конфузов больше не наблюдал .

2011-05-02 17:51:36

Эланор

CaBa писал(а):

таки да,было тожe sамоe,но поsкольку sлу4ай был eдини4ным,то мeнять ни4eго нe sтала...

2011-05-02 18:01:55

Alistan_Markauz

Jabberwock
Вряд ли с админом соединят)) Или реально 24 часа в сутки надо мозг им выносить)

2011-05-02 18:02:44

One_Wish_Grant

мтс гавно

2011-05-02 19:22:22

Lexnder

там всегда бабло жрут

2011-05-02 20:56:07

Фортис

One_Wish_Grant писал(а):

мтс гавно

2011-05-02 22:13:01

Сильсерег

Мегафон

2011-05-02 23:11:35

Матрешка

Jabberwock
Надо набраться терпения, поехать в офис МТС, взять распечатку сечтов за несколько месяцев, сравнить суммы на начало месяца, внесенные платежи и траты. А потом тупо спросить, почему 600-100 будет 200? Написать претензию в письменном виде и с завидной периодичностью задавать им этот вопрос до тех пор, пока не будет получен ответ, который тебя устроит. Принцип общения с МТС должен быть таким же, как и они с тобой разговаривают)))))

2011-05-02 23:15:29

Alistan_Markauz

Сильсерег писал(а):

Мегафон

ф топку )

2011-05-02 23:53:02

Осип

МТС, так же, как и Пчелайн, регулярно балуются списанием определённых сумм денег со счёта. Поэтому у меня на жёлто-чёрном операторе уже года полтора ноль рублей, используется исключительно для входящих звонков. А для связи с внешним миром есть другой, который не ворует :)

2011-05-02 23:53:46

CervusElaphus

Всю жизнь на МТСе, все нормально, никто ничего не списывал, все мгновенно счислялось и начислялось, остальные связи презираю -_-

2011-05-02 23:57:49

Alistan_Markauz

Да здравствует голубиная почта

2011-05-03 18:52:01

Jabberwock

В салонах МТС сидят чудаки на другую букву алфавита.( Три раза к ним приходила: и счёт они сверяли, и по детализации смотрели на списание 600 рублей при полных 0 затратах аж за три дня, хлопали глазами, разводили руками и посылали погулять денька на два.

Позвонила по 8 800 333 08 90. Практически сразу переключили на фин. отдел. Там барышня согласилась, что циферки слегка расходятся по непонятной причине. Попросила позвонить после 5го числа, когда счета за прошлый месяц полностью сформируются. Обещала вернуть награбленное, если причина так и не выяснится. Буду надеяться.

2011-05-05 09:28:43

Jabberwock

Ы. Поздравьте меня. Сегодня ночью вернули всё до копейки. Даже звонить не пришлось.

2011-05-05 09:37:11